O WhatsApp tem a atenção do cliente, e é justamente por isso que o excesso irrita. A regra é ser útil e pouco frequente.
Consentimento primeiro
Só envie mensagens para quem pediu para receber. Registre esse consentimento e ofereça uma forma fácil de sair da lista, como pede a LGPD.
O que enviar
- Prato do dia ou menu da semana.
- Eventos e datas especiais.
- Confirmação de reserva.
- Benefício de aniversário.
Frequência e horário
- 1No máximo uma ou duas mensagens por semana.
- 2Perto do horário de decisão: fim da manhã para o almoço, fim da tarde para o jantar.
- 3Mensagens curtas, com uma chamada clara.
No Tempero PDV, isso fica em
whatsappcomunicaçãolgpdclientes
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Equipe Tempero PDV
Quem escreve é o time que constrói o Tempero PDV junto com o Pedacinho do Céu, o restaurante onde o sistema roda todos os dias. Os textos saem das dúvidas reais de donos, gerentes e garçons.
