Question 1

Como funciona a divisão dos 10%?

Accepted Answer

A taxa de serviço de cada conta é dividida entre quem estava trabalhando na hora do pagamento, conforme a escala do dia. A divisão pode ser igual ou proporcional às vendas (plano Pro ou superior).

Question 2

Como monto a escala do dia?

Accepted Answer

Em Divisão dos 10%, antes de abrir, marque quem trabalha hoje. Quem sai mais cedo usa Registrar saída e o acerto é feito na hora.

Question 3

O garçom vê quanto ganhou de 10%?

Accepted Answer

Sim. No app, Meus 10% mostra o dia, a semana e o mês, com gráfico por dia.

Question 4

O consumo do funcionário é descontado dos 10%?

Accepted Answer

Se a regra estiver ligada em Consumo da equipe, sim: o consumo com o desconto da casa é abatido. Dá para marcar item a item para não abater.

Question 5

A divisão igual e a proporcional às vendas: qual escolher?

Accepted Answer

Igual divide a taxa entre todos da escala; proporcional dá mais para quem vendeu mais. Muitas casas usam igual no salão e proporcional em eventos.

Question 6

A gorjeta extra também é dividida?

Accepted Answer

Depende da regra em Divisão dos 10%: a gorjeta pode ir para o garçom da mesa ou entrar no rateio.

Question 7

Posso imprimir o relatório dos 10% da semana?

Accepted Answer

Sim. A Divisão dos 10% tem o histórico por dia e por pessoa, com impressão em A4 e exportação CSV.

Question 8

O que acontece se ninguém montou a escala?

Accepted Answer

O sistema usa quem atendeu as mesas no dia (lançou ou fechou contas) para dividir.

Question 9

Como entra quem chega no meio do turno?

Accepted Answer

Adicione a pessoa na escala com o horário de entrada: ela entra no rateio das contas pagas a partir desse horário.

Question 10

Posso dividir proporcional às vendas?

Accepted Answer

Sim. Em Divisão dos 10%, escolha Proporcional às vendas; cada garçom recebe conforme o que atendeu.

Question 11

Como vejo quanto cada um ganhou na semana?

Accepted Answer

Mude o período para Semana ou Mês: aparecem o gráfico por dia e o total por pessoa, com exportação em CSV e impressão A4.

Question 12

A gorjeta por cima dos 10% vai para quem?

Accepted Answer

Depende da configuração: para o garçom da mesa ou para o rateio de todos. Ajuste em Divisão dos 10% > Configurações.

Question 13

O consumo do funcionário desconta dos 10%?

Accepted Answer

Se você marcar Abater, sim. O consumo com desconto aparece no líquido de cada pessoa.

Question 14

O garçom vê os próprios 10%?

Accepted Answer

Sim, no app, em Meus 10%, com o valor do dia e o histórico.

Question 15

Como o sistema divide os 10%?

Accepted Answer

Cada conta paga é dividida entre quem estava na casa na hora do pagamento, pela escala do dia. A divisão pode ser igual ou proporcional às vendas de cada um.

Question 16

O que é a escala do dia?

Accepted Answer

A lista de quem trabalha no turno, com o horário de entrada e saída. Monte antes de abrir; o acerto de quem sai mais cedo é feito na hora.

Question 17

Como registro a saída de um garçom?

Accepted Answer

Em 10% › Registrar saída. O sistema calcula o acerto até aquele horário e ele deixa de entrar nas contas pagas depois.

Question 18

A gorjeta entra na divisão?

Accepted Answer

Depende do ajuste: a gorjeta pode ir só para o garçom da mesa ou entrar no rateio. Ela nunca é receita da casa.

Question 19

O garçom vê quanto já ganhou de 10%?

Accepted Answer

Vê, no app (Meus 10% hoje) e na tela 10%, com gráfico por dia e por pessoa.

Question 20

Posso ver os 10% da semana ou do mês?

Accepted Answer

Pode: hoje, semana, mês ou últimos 30 dias, com histórico, A4 e CSV.

Question 21

Quem não é garçom pode entrar no rateio?

Accepted Answer

Pode. Qualquer pessoa na escala do dia (cozinha, bar, caixa) entra no rateio, se a casa dividir com todos.

Question 22

Conta paga sem garçom definido entra nos 10%?

Accepted Answer

Entra. O sistema descobre pela linha do tempo quem abriu, lançou ou fechou a comanda e usa essa pessoa.

Question 23

Posso dar pesos diferentes no rateio?

Accepted Answer

Pode escolher a divisão proporcional às vendas de cada garçom. Assim quem vendeu mais recebe uma parte maior dos 10%.

Question 24

A taxa de serviço é obrigatória para o cliente?

Accepted Answer

Não. O caixa pode tirar os 10% no fechamento quando o cliente pedir; a conta mostra a taxa como opcional.

Question 25

Como imprimo o acerto dos 10% para a equipe assinar?

Accepted Answer

Na tela 10%, escolha o período e imprima em A4 ou na térmica, com o valor de cada pessoa.

Question 26

E se eu esquecer de montar a escala?

Accepted Answer

O sistema usa quem atendeu mesas no dia. Monte a escala depois, se precisar, e o rateio é recalculado.

Divisão dos 10%

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